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国网宁德供电公司:推广智能缴费,助力服务转型升级

“这种新模式智能缴费,当您电费余额不足时将自动断电,在预存电费成功后系统将远程自动进行复电,充值即可用电。”日前,国网宁德供电公司组织网格服务人员在福建省宁德市蕉城区荷园社区开展智能缴费宣传活动。

在活动现场,网格服务人员向广大用户发放宣传折页,向用户介绍智能缴费的计费方式。据了解,该模式通过远程实时费控、营销业务应用、用电信息采集等系统进行电费测算,通过手机短信、语音电话等互动方式实时提醒,根据每日用电情况自动扣费,预存费用不足时将进行预警。同时,网格服务人员还在活动现场介绍“网上国网”APP,指导用户电费查询、线上交费,详细讲解用电申请、能效分析、一键报修等功能,直观地向用户展示智能缴费的便捷性,并与用户签订智能缴费协议完善智能费控模式。

下一步,该公司将构建长效服务机制,在人流量大较大的地方及社区广场等地开展现场宣传活动,助力电力服务模式升级转型,为广大用电客户提供多元化的服务,更好地服务电力客户的用电需求。(苏珊娜 姜南昵)

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